리타겟팅 광고란?

리타겟팅 광고(Retargeting Ads)는 이전에 특정 웹사이트를 방문했거나, 특정 제품 또는 서비스를 탐색한 사용자에게 맞춤형 광고를 다시 노출하는 광고 전략입니다.

주로 사용자가 웹사이트를 떠난 후 다른 사이트나 앱을 사용할 때 광고를 표시하여, 이들이 다시 방문하거나 전환(구매, 가입 등)하도록 유도합니다.

 

리타겟팅 광고의 주요 원리

1. 쿠키 기반 추적:
   • 사용자가 특정 웹사이트를 방문하면 **쿠키(cookie)**를 통해 행동 데이터를 저장합니다.
   • 이 데이터는 사용자가 방문한 페이지, 클릭한 제품, 장바구니에 담은 상품 등을 포함합니다.
2. 맞춤형 광고 노출:
   • 쿠키 정보를 활용해 사용자가 관심을 보였던 제품이나 서비스를 강조하는 맞춤형 광고를 생성합니다.
3. 광고 네트워크 활용:
   • 구글 디스플레이 네트워크(GDN), 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 다양한 광고 플랫폼에서 리타겟팅 광고를 노출합니다.

 

리타겟팅 광고의 목적

1. 전환율 향상:
   • 구매 또는 가입 등 전환으로 이어지지 않은 잠재 고객을 다시 유치.
2. 브랜드 재인식:
   • 이탈한 사용자에게 브랜드를 다시 상기시키고 인지도를 유지.
3. 미완료 행동 유도:
   • 장바구니에 상품을 담았으나 구매하지 않은 사용자가 결제를 완료하도록 유도.

 

리타겟팅 광고의 유형

출처 : 모두연 학습내용중

1. 사이트 리타겟팅(Site Retargeting):
   • 웹사이트 방문자에게 다시 광고를 노출.
   • 예: 특정 상품 페이지를 방문한 사용자에게 해당 상품 광고를 표시.
2. 검색 리타겟팅(Search Retargeting):
   • 특정 키워드를 검색한 사용자에게 광고를 노출.
   • 예: "운동화"를 검색한 사용자에게 운동화 관련 광고 표시.
3. 소셜 미디어 리타겟팅(Social Media Retargeting):
   • 페이스북, 인스타그램, 트위터 등의 소셜 플랫폼에서 리타겟팅 광고를 노출.
   • 예: 페이스북에서 광고를 클릭한 사용자에게 동일한 광고를 반복 노출.
4. 이메일 리타겟팅(Email Retargeting):
   • 이메일을 통해 리타겟팅.
   • 예: 사용자가 클릭한 이메일 내용을 바탕으로 맞춤형 광고 노출.
5. 동적 리타겟팅(Dynamic Retargeting):
   • 사용자의 관심사에 따라 실시간으로 맞춤형 광고 생성.
   • 예: 사용자가 본 제품과 관련된 유사 제품을 자동으로 추천.

 

리타겟팅 광고의 장점

1. 높은 전환율:
   • 이미 관심을 보인 사용자에게 광고를 노출하므로 전환 가능성이 높음.
2. 효율적인 광고 지출:
   • 잠재 고객을 대상으로 하기 때문에 비용 대비 효과가 높음.
3. 브랜드 재노출:
   • 이탈한 사용자에게 지속적으로 브랜드를 상기시킴.
4. 개인화된 경험 제공:
   • 맞춤형 광고를 통해 사용자 경험을 개선.

 

리타겟팅 광고의 단점

1. 광고 피로도:
   • 동일한 광고를 과도하게 노출하면 사용자에게 거부감을 줄 수 있음.
2. 프라이버시 우려:
   • 쿠키 기반의 추적이 사용자의 프라이버시 문제로 지적될 수 있음.
3. 초기 설정 복잡성:
   • 효과적인 리타겟팅을 위해 정교한 데이터 설정과 관리가 필요.

 

리타겟팅 광고 성과 측정 지표

1. CTR (Click-Through Rate):
   • 광고를 본 사용자 중 클릭한 비율.
2. CVR (Conversion Rate):
   • 광고를 클릭한 사용자 중 전환(구매, 가입 등)한 비율.
3. ROAS (Return on Ad Spend):
   • 광고비 대비 매출.
4. 이탈률 (Bounce Rate):
   • 광고를 클릭했지만 이탈한 사용자 비율.

 

리타겟팅 광고 예시

1. 장바구니 리마인더:
   • 사용자가 장바구니에 상품을 담았지만 구매하지 않은 경우 해당 상품 광고를 반복 노출.
2. 상품 추천:
   • 특정 제품 페이지를 본 사용자에게 해당 상품과 관련된 유사 상품 광고를 표시.

 

리타겟팅 광고는 기존 방문자를 대상으로 맞춤형 광고를 제공하여 전환율을 높이고 브랜드를 재인식시키는 강력한 디지털 마케팅 전략입니다. 다만, 적절한 빈도와 개인화를 통해 사용자 경험을 최적화하는 것이 성공의 핵심입니다.